NTT ExC 社内の人事サービスをモダン化する必要がありますが、リップアンドリプレースの実装は不要です。 ハイブリッドな労働力が拡大し、従業員の期待値が高まるにつれて、従来型の人事モデルはボトルネックとなりました。
- 手作業による問い合わせ処理 – ポリシー、福利厚生、PTOなどの繰り返しの質問に何千時間も費やしています
- 接続されていないシステム – サイロ化された人事プラットフォームに断片化されたデータ
- スケーラビリティの制約 – ツールは動的なポリシーや労働力の変化に対応するのが困難です
- セキュリティとコンプライアンスのリスク – 生成AIを使用しながらデータのプライバシーを保護する
レガシーシステムは遅すぎて脆弱で、接続が切れていたため、最新の適応型人事をサポートできませんでした。