年末のお祝いに素早く近づくにつれて、私たちのほとんどは、ギフトを購入し、クリスマス休暇の準備に急いでいます。 しかし、今後は、ショッピング旅行は、より安全で、効率的で、スマートな統合リテールエコシステムの構築を検討するのとはまったく同じではなくなります。 以下は、リアルタイム技術がこのシフトを促進できる多くの方法のいくつかです。
1. 買い物客とダイナーのリアルタイム管理
パンデミックとの戦いは終わっていませんが、リアルタイム技術は、店舗にいる人を一度に制限することで、休日中にショッピングのストレスを軽減することができます。 訪問者数は、ある地域で混雑した場合、店舗の容量に達した場合、または社会的距離設定手順に従っていない場合にスタッフに警告するリアルタイムアプリケーションを使用して、簡単に追跡できます。
レストラン業界では、リアルタイムアプリケーションを実装することで、予約とテーブルの割り当てを簡単に監視することもできます。 待機チームは、POS接続を使用して、ライブチェックや各テーブルの合計支出などのリアルタイムデータにアクセスして、よりスムーズな食事とチェックアウト体験を促進することもできます。
2. インテリジェントショッピングサービス
スマートショッピングカートはもはや未来のものではありません！ このコンセプトは、パンデミックが発生する前と後の両方で買い物客にとって非常に効果的で便利であることが実証されています。
イスラエルのVantiqのパートナーの1つであるCust2Mateは、スマートショッピングカート技術を使用してリアルタイムインタラクティブなショッピング体験を提供しています。
Cust2Mateのソリューションは、ショッピングリストに基づいて店舗内ナビゲーションを顧客に提供し、簡単に買い物できるようにし、人口過剰地域の周辺をリードします。 また、顧客は、長いチェックアウトラインで待つ代わりに、商品をバスケットに入れ、店舗を出るときにショッピングカートで支払い、トラフィックフローを緩和し、店舗全体の待ち時間を短縮します。
3. ラストマイル配信
ラストワンマイル配送会社は、商業スペースに比較的新しい注入であり、消費者ショッピングの旅ですでに非常に重要になっています。 この最後のステップは、小売顧客にとって最も重要な点である、実際に商品を受け取るため、非常に重要です。
店舗やスーパーマーケットでは、注文プロセスのこの最後のステップをサードパーティの配送業者にアウトソーシングすることが一般的です。 このため、事実から何日か経ってからまで、注文が失われるか、配送情報が伝達されないことがあります。 リアルタイム技術を使用することで、顧客は倉庫を出発した瞬間から手元に届いた時点まで、荷物の配送情報をアラートすることができます。
リアルタイム技術により、小売業者は、予期しない状況による出荷の紛失や遅延などの異常な活動が検出されたときにすぐに介入することもできます。 小売業者または顧客は、次に何が起こるべきか、ショッピングの旅を完了するためにどのような回復ステップが必要かをすぐに決定することができます。
迅速なイノベーションプラットフォームで小売の未来を守る
今日の小売環境は、競争力を維持し、消費者環境の変化に適応できるようにするために、IoTデバイス、人工知能、エッジコンピューティングなどの新しい技術を活用する必要があります。 パンデミックは、これをさらに優先順位を高めました。
VantiqのCTO、ポール・バターワースによる「コネクテッドインダストリーズ統合プラットフォーム」のホワイトペーパーで、次世代技術の可能性を最大限に引き出し、デジタル変革を始動する方法をご覧ください。
