NTT ExCとVantiqが従業員体験を変革するために設計されたGenAI搭載人事エージェント「YourNavi-QAI」を発表

新しい AI ネイティブ ソリューションにより、企業は内部問い合わせを自動化し、人事業務を合理化し、最新の従業員体験を提供できます

東京（日本） およびカリフォルニア州ウォルナットクリーク – 2025 年 3 月 31 日 – Vantiq と NTT ExC は本日、Vantiq を使用して構築された生成 AI ベースの人事エージェント YourNavi-QAI の立ち上げを発表しました。このエージェントは、内部問い合わせを自動化し、従業員に迅速かつ正確なサポートを提供できるように設計されており、人事チームは戦略的な取り組みに専念できます。

YourNavi-QAI は、Vantiq Intelligent Platform と最新の生成 AI モデルを使用して構築されており、人事サポートに対するよりスマートで直感的なアプローチを提供します。 このシステムは、ポリシーの検索や給付に関する質問から、従業員の要請やプロセスガイダンスまで、あらゆることを人間の介入なしに処理します。 その結果、迅速なサービス、手作業の削減、従業員のエクスペリエンスの劇的な向上を実現しました。

「YourNavi-QAI は、組織が従業員をサポートする方法に意味のある変化をもたらします。NTT ExC は、生成 AI とリアルタイムのインテリジェンスを組み合わせることにより、単に人事タスクを自動化するだけでなく、従業員が職場でどのように関与するかも変革しています。Vantiq は、このようなシステムの基盤を提供できることを光栄に思っています。このシステムは、瞬時に動作し、継続的に適応し、企業の進化するニーズに合わせて拡張できるように構築されています。」

組織がハイブリッドな働き方を採用し、従業員の期待値が高まり、人事機能がますます複雑化するにつれて、従来のサポートモデルはもはや拡張できません。 日常的な問い合わせは人事チームの時間を浪費し、従業員の生産性を低下させます。 YourNavi-QAIは、各従業員の権限と役割に合わせてパーソナライズされたリアルタイムの回答を提供するインテリジェントな対話型インターフェイスでこれらの課題に対処しています。 静的でルールベースのボットとは異なり、YourNavi-QAI は内部システムやポリシーと統合して継続的に学習し適応しながら、幻覚を抑制し機密情報を保護します。

主な機能には、福利厚生からポリシー、コンプライアンスまでの人事関連の質問への迅速かつ正確な対応、従業員が関連性のある許可されたコンテンツのみを閲覧できるようにする役割ベースのアクセス制御、不適切なコンテンツや個人データの漏洩をブロックするプライバシーおよび安全フィルタ、スムーズで人間のような会話を実現する自然言語理解、一般的な問題を明らかにし、時間の経過とともにポリシーの改善を通知するための組み込み型分析などがあります。

そのメリットは即座かつ測定可能なもので、人事部への問い合わせの解決に費やす時間が短縮されること、必要な回答を迅速に得られることのできる従業員の能力が向上すること、従業員と人事チームの両方の満足度が向上すること、人事部が戦略的な人材計画に専念できる時間が増えること、データに基づくインサイトによる継続的な改善などが挙げられます。

YourNavi-QAIはNTT ExCパートナーの広範なYourNaviスイートの一部であり、作業パターンを可視化したり、リモートチームとの関わりを深め、従業員のフィードバックを分析したりするためのツールが含まれています。 今後のアップデートにより、エージェントは従業員の生産性と人事の卓越性にとって重要な接点として機能するよう進化を続けます。

Vantiqについて

Vantiq は、生成 AI を搭載したインテリジェンスを備えたソフトウェアをリアルタイムで自動化およびオーケストレーションするための業界をリードするプラットフォームです。インサイトを即座にアクションに変えます。 ミリ秒が重要な企業、政府機関、業界向けに構築された Vantiq は、組織が AI、エッジ コンピューティング、リアルタイム データを統合して、インテリジェントなイベント駆動型システムを強化することを可能にします。 ローコードアーキテクチャとAgentic AI機能により、Vantiqは災害対応、スマートインフラストラクチャ、防衛、医療などの分野でデジタルトランスフォーメーションを加速させ、AIがデータを分析するだけでなく、重要なときにアクションを起こすようにしています。 詳細については、を参照してください。 Vantiq.com.

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