物理的な店舗は何百年もの間小売業の定番であり続けてきたため、eコマースの影響力は拡大していますが、レンガやモルタルに取って代わるものではありません。 実際、レンガとモルタルは依然として世界の小売売上高の80％以上を占めています。 しかし、オンライン販売が増加し続ける中、小売業者は、店舗清掃ロボットからインタラクティブなディスプレイ、在庫レベルを一貫したAIプラットフォームまで、対面顧客との関係を改善するためのテクノロジーを転換しています。
顧客はますます小売業者に期待しています。 彼らはパーソナライズされた経験、そして利便性と効率性を望んでいます。 オンラインショッピングの容易さと可用性と競争するために、ますます多くの実店舗が探しています より魅力的な店内体験を作成し、ブランドの差別化を促進し、より強力な顧客ロイヤルティを促進するスマート小売アプリケーション。
スマートリテールへの取り組みを成功させるには、企業は、こうしたタイプのアプリケーションを作成する際に、従来型の柔軟性のないソフトウェア開発アプローチから脱却する必要があります。 代わりに、構成可能なアプローチを採用し、「最高の品種」ソフトウェアコンポーネントを選択し、特定のビジネスニーズに合わせて最適化されたカスタムアプリケーションにそれらを組み合わせることができます。
ビジネスコンポジビリティのマスター
「複合化可能」という用語は、組織が革新し、変化するビジネスニーズに迅速に適応することを可能にする考え方、技術、およびプロセスを含んでいます。 アプリケーション開発への合成可能なアプローチは、交換可能なソフトウェアビルディングブロック（LEGOに似た）のコレクションを活用し、必要に応じて追加、再配置、削除することができます。 様々な要素を組立・再構成することで、複合型ビジネスは市場の変化に迅速に対応できます。
ビジネスコンポジビリティは、急速に変化する小売業界におけるデジタルアジリティと回復力を可能にします。 これにより、企業は、特定の小売環境に最適化されたスマートアプリケーションを迅速に開発でき、サポートソフトウェアをゼロから作成するのに時間と費用を費やす必要がありません。 さらに、構成性というモジュラーなアプローチにより、アプリケーションはビジネスの成長に応じて追加の小売機能をサポートするために容易に進化することができます。
残念ながら、最新のガートナー調査（2022 CIO and Technology Executive Agenda: Retailers Differentiate Through Stores but Struggle With Composability）によると、「構成可能なビジネス能力は、他の業界や高度に構成可能な組織に遅れをとっているため、小売業者にとってとらえどころのないままです」とのこと。
しかし、この状況は、小売業者が構成可能な考え方を持つことの真の価値を理解すれば、簡単に解決できます。
構成可能なマインドセット
顧客中心性は、顧客を知り、彼らの行動を予測し、そして顧客自身であることを要求します。 購入に至るあらゆる道筋に マルチチャネル小売商取引の複雑さにより、企業は人工知能（AI）を含む小売の未来を可能にする新興技術への投資を加速する必要があります。 Gartnerの調査によると、高度に合成可能な企業は、AIを採用する可能性が2倍高い。
コンポビリティは、AI、モノのインターネット（IoT）、位置追跡などの技術の採用を加速することができます。 Mサイズは箱入りとなります Sサイズは箱なしでのラッピングとなります ギフトボックス・ラッピングについて ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2022 Gartner CIO and Technology Executives Survey（ガートナー社）). これにより、小売業者はより自律的で効率的なオペレーションの開発を支援するスマートリテールアプリケーションをより簡単に作成でき、顧客のデジタルおよび物理的な店舗のショッピング行動をよりパーソナライズされた有意義な方法で結びつけることができる。
複合的な小売アプリケーションの開発と展開を簡素化することで、小売業者は、顧客が望むものや望むものを簡単に顧客に提供でき、スマート在庫管理、ダイナミックな価格設定、接続されたデジタルおよび物理的なショッピングカートを含む（ただしこれに限定されません）最先端の機能を提供します。
小売業は劇的に変化しています。 実店舗のビジネスが進化し、ますますスマートリテールアプリケーションに依存するようになり、これらのアプリケーションを構築するための複合的なアプローチと同様に、絶えず変化する顧客の期待に応えるため、新しい顧客行動を促進し、小売の未来を導くでしょう。
