NTT ExC 교체 솔루션을 필요 없이 엔터프라이즈 고객을 위한 내부 HR서비스를 현대화해야 했습니다. 하이브리드 인력이 확장되고 직원의 기대치가 변화함에 따라 기존의 HR 모델은 장애무를 제한하는 현상이 되었습니다.
- 수동 문의 처리 – 정책, 혜택, 통지 통계 (가입시간) 등의 반복적인 질문에 수천 시간을 소비
- 연결이 불편한 시스템 – HR 플랫폼의 데이터가 통합되지 않아 분석되면
- 확장성의 제약 – 도구가 역동적인 정책과 인력 변화에 따라 통해야 하는 것을 가지지 못하여 어려움을 겪습니다.
- 보안 및 규정 준수 위험 – 생성형 AI를 사용하면 데이터 프라이버시를 확인해야 합니다.
레거시 시스템은 너무 느리고 취약하며 연결이 끊어져 있어 현대적으로 적응형 HR을 지원하지 못합니다.
