NTT ExC와 Vantiq, ‘YourNavi-QAI’ 출시 – 직원 경험을 혁신하기 위해 개발된 GenAI 기반 HR 에이전트

새로운 AI 네이트 솔루션은 기업이 내부 문의를 자동화하고 HR 운영을 간소화하며 현대적인 직원 경험을 제공하는 데 도움을 주는 데 도움이 됩니다.

일본 도쿄 및 캘릴루니아 월넛 크릭 – 2025년 3월 31일 – Vantiq과 NTT ExC는 오늘 Vantiq과 함께 구축된 생성 인공지능 기반 HR 에이전트 YourNavi-QAI의 출시를 발표했으며, 내부 문의를 자동화하고 직원에게 즉용적이고 정확한 지원을 제공함으로써 HR 팀이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 설계되었습니다.

Vantiq 플랫폼과 최신 생성 인공지능 모델을 사용하여 구축된 YourNavi-QAI는 HR 지원에 대해 더 스마트하고 이풍적인 접근 방식을 제공합니다. 이 시스템은 정책 조회 및 혜택 관련 질문부터 직원 요청 및 프로세스 지침에 이르기까지 인간의 개입 없이 모든 것을 처리합니다. 그 결과: 서비스 속도가 빨라지고 수작업이 줄어들며 직원 경험이 크게 개선됩니다.

“YourNavi-QAI는 조직이 사람들을 지원하는 방법에 의미 있는 변화를 의미합니다. 생성 인공지능와 실시간으로 인텔리전스를 결합함으로써 NTT ExC는 HR 작업을 단순 자동화하는 것이 아니라 직원들이 직장과 관련되는 방법을 변화시키고 있습니다. Vantiq은 즉각적으로 행동하고 지속적으로 적응하며 기업의 변화하는 요구에 따라 확장할 수 있게 된 이와 같은 시스템의 기반을 제공할 수 있게 된 것을 영광으로 생각합니다.”

조직이 하이브리드 작업을 수용하고 직원의 기대치가 높아지고 HR 기능이 점점 복잡해짐에 따라 기존의 지원 모델은 더 이상 확장할 수 없습니다. 일상적인 문의가 HR 팀의 시간을 소비하고 직원 생산성을 지연합니다. YourNavi-QAI (YourNavi-Quality Assurance Interface)는 각 직원의 권한 및 역할에 맞게 설정된 실시간 답변을 제공하는 지능형 대화형 인터페이스를 통해 이러한 문제를 해결합니다. 정적 규칙 기반 봇과 달리 YourNavi-QAI (YourNavi-Quality Assurance Interface)는 내부 시스템 및 정책과 통합되어 지속적으로 학습하고 적응하는 동시에 환각을 억제하고 민감한 정보를 보호합니다.

주요 기능으로는 복리후생에서 정책 준수에 이르기까지 HR 관련 질문에 대한 즉각적이고 정확한 대응을 제공하는 것, 직원들이 관련성 있고 승인된 콘텐츠만 볼 수 있도록 하는 역할 기반 액세스 제어, 부적절한 콘텐츠나 개인 데이터 노출을 차단하는 개인 정보 및 안전 필터, 인간과 같은 원활한 대화를 위한 자연연어 이해, 일반적인 문제를 제시하고 시간이 지남에 따라 정책 개선을 알리는 내장 분석 기능이 있습니다.

이점은 즉각적이고 측정 가능하며, HR 문의 해결에 소요되는 시간이 줄어들고, 필요한 답변을 신속하게 얻을 수 있는 권한이 증가하며, 직원과 HR 팀 모두의 만족도가 높아지고, HR이 전략적 인력 계획에 집중할 수 있는 시간이 늘어나고, 데이터 기반 인사이트를 통한 지속적인 개선이 포함됩니다.

YourNavi-QAI(YourNavi-인공지능 질문 응답 시스템)은 NTT ExC 파트너의 광범위한 YourNavi 제품군의 일부로, 작업 패턴에 대한 가시성, 원격 팀 참여 및 직원 피드백 분석을 위한 도구를 포함하고 있습니다. 향후 업데이트가 진행되면 에이전트는 직원 생산성과 HR 우수성을 위한 중요한 접점으로 계속 진화할 것입니다.

Vantiq 소개

Vantiq는 생성형 AI를 기반으로 실시간으로 인텔리전스를 통해 소프트웨어를 자동화하고 오케스트레이션하는 선도적인 플랫폼으로, 통찰력을 즉각적인 행동으로 전환합니다. 밀리초가 중요한 기업, 정부 및 산업을 위해 구축된 Vantiq는 조직이 AI, 엣지 컴퓨팅 및 실시간 데이터를 통합하여 지능형 이벤트 기반 시스템을 강화할 수 있도록 지원합니다. 로우 코드 아키텍처와 에이전트 AI 기능을 통해 Vantiq은 재해 대응, 스마트 인프라, 방위 및 의료 등의 분야에서 디지털 혁신을 가속화함으로써 AI가 데이터를 분석하는 것이 아니라 중요한 시기에 조치를 취하도록 보장합니다. 자세한 내용은 다음 웹사이트를 참조하십시오: Vantiq.com.

미디어 연락처:

Vantiq 미국:

마리아 브라운(Maria Brown), [email protected]