NTT ExC와 Vantiq, 직원 경험을 혁신하기 위해 설계된 GenAI 기반 HR 에이전트 ‘YourNavi-QAI’ 출시

새로운 AI 네이티브 솔루션은 기업이 내부 문의를 자동화하고 HR 운영을 간소화하며 현대적인 직원 경험을 제공하도록 지원합니다

일본 도쿄 및 캘리포니아 주 월넛크릭 – 2025년 3월 31일 – Vantiq과 NTT ExC는 오늘 Vantiq로 구축된 생성형 AI 기반 HR 에이전트인 YourNavi-QAI의 출시를 발표했으며, 이는 내부 문의를 자동화하고 직원에게 즉각적이고 정확한 지원을 제공함으로써 HR 팀이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다.

Vantiq 지능형 플랫폼과 최신 생성형 AI 모델을 사용하여 구축된 YourNavi-QAI는 HR 지원에 대해 보다 스마트하고 직관적인 접근 방식을 제공합니다. 이 시스템은 정책 조회와 복리후생 질문부터 직원의 요청 및 프로세스 지침에 이르기까지 모든 것을 사람의 개입 없이 처리합니다. 그 결과, 서비스 속도가 빨라지고 수동 작업이 줄어들며 직원 경험이 크게 개선되었습니다.

“YourNavi-QAI는 조직이 직원을 지원하는 방식에 의미 있는 변화를 가져올 것입니다. 생성형 AI와 인텔리전스를 실시간으로 결합함으로써 NTT ExC는 단순히 HR 작업을 자동화하는 것이 아니라 직원들이 직장 생활에 참여하는 방식을 변화시키고 있습니다. Vantiq은 즉각적으로 행동하고 지속적으로 적응하며 기업의 변화하는 요구에 따라 확장할 수 있도록 구축된 이와 같은 시스템의 기반을 제공할 수 있음을 영광으로 생각합니다.”

조직이 하이브리드 업무를 수용하고 직원의 기대치가 높아지고 HR 기능이 점점 더 복잡해짐에 따라 기존의 지원 모델은 더 이상 확장할 수 없습니다. 일상적인 문의는 HR 팀의 시간을 낭비하고 직원 생산성을 지연시킵니다. YourNavi-QAI는 각 직원의 권한과 역할에 맞게 실시간으로 답변을 제공하는 지능형 대화형 인터페이스를 통해 이러한 문제를 해결합니다. 정적이고 규칙 기반의 봇과 달리 YourNavi-QAI는 내부 시스템 및 정책과 통합되어 지속적으로 학습하고 적응하는 동시에 환각을 억제하고 민감한 정보를 보호합니다.

주요 기능으로는 복리후생부터 정책, 규정 준수에 이르기까지 HR 관련 질문에 대한 즉각적이고 정확한 응답, 직원들이 관련성이 뛰어난 승인된 콘텐츠만 볼 수 있도록 하는 역할 기반 액세스 제어, 부적절한 콘텐츠나 개인 데이터 노출을 차단하는 개인정보 보호 및 안전 필터, 인간과 같은 원활한 대화를 위한 자연어 이해, 일반적인 문제를 파악하고 시간이 지남에 따라 정책 개선을 알려 주는 내장 분석 기능이 있습니다.

이점은 즉각적이고 측정할 수 있으며, HR 문의 해결에 드는 시간이 단축되고, 필요한 답변을 신속하게 얻을 수 있는 권한이 강화되며, 직원과 HR 팀 모두의 만족도가 향상되며, HR이 전략적 인력 계획에 집중할 수 있는 시간이 늘어나고 데이터 기반 통찰력을 통한 지속적인 개선을 수행할 수 있다는 점이 포함됩니다.

YourNavi-QAI는 NTT ExC 파트너의 광범위한 YourNavi 제품군의 일부로, 업무 패턴에 대한 가시성, 원격 팀 참여 및 직원 피드백 분석을 위한 도구가 포함되어 있습니다. 향후 업데이트가 진행됨에 따라 에이전트는 직원 생산성과 HR 효율성에 중요한 접점의 역할을 하기 위해 계속 진화할 것입니다.

Vantiq 소개

Vantiq은 생성형 AI를 기반으로 실시간으로 인텔리전스를 통해 소프트웨어를 자동화하고 오케스트레이션하는 선도적 플랫폼으로, 통찰력을 즉각적인 조치로 전환합니다. 밀리초가 중요한 기업, 정부 및 산업을 위해 구축된 Vantiq은 조직이 AI, 엣지 컴퓨팅 및 실시간 데이터를 통합하여 지능형 이벤트 기반 시스템을 강화할 수 있도록 지원합니다. 로우 코드 아키텍처와 에이전트 AI 기능을 통해 Vantiq은 재해 대응, 스마트 인프라, 방위 및 의료 등의 분야에서 디지털 혁신을 가속화함으로써 AI가 데이터를 분석하는 것이 아니라 중요한 시기에 조치를 취하도록 보장합니다. 자세한 내용은 다음 웹사이트를 참조하십시오: Vantiq.com.

미디어 연락처:

Vantiq 미국:

마리아 브라운, [email protected]